Aviso Legal
INFORMACIÓN LEGAL
Derecho a desistir
El derecho de desistimiento de los productos adquiridos a través de nuestra tienda online se rige por los artículos 51 de la Constitución Española del Real Decreto Legislativo 1/2007 (“Código del Consumidor”). La decisión de ejercer el derecho de desistimiento deberá ser comunicada por el cliente mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto a la dirección:
Atena S.L. – Calle Antonio Arias 12 Bajo B, 28009 Madrid
En la comunicación de desistir deberá especificar la intención de retirarse o desistir de la compra (no es necesario en cambio dar razones) y el producto o productos para los que se propone ejercer el derecho de desistimiento, adjuntando una copia de los documentos que certifican la compra.
El derecho de rescisión o desistimiento se considerará válidamente ejercitado, en virtud de lo dispuesto en el art. 51 Código de Consumo, incluso si el cliente quiera beneficiarse de envío, dentro de ese plazo de 10 días desde la recepción del producto, una declaración de retirada por e-mail a [email protected], con la confirmación por correo certificado dentro de las cuarenta y ocho horas.
Una vez recibida la carta de notificación para la desistencia del producto:
- Se enviará por correo electrónico la autorización;
- Devolver el producto con el embalaje original para protegerlos de daños;
- Enviar el producto intacto dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción, a la dirección mencionada anteriormente.
El derecho de desistimiento sólo se aplica a las mercancías que se encuentren intactas en el momento del cambio, de conformidad con lo dispuesto en el art. 51 del Código de Consumo. Una vez recibido el paquete que contiene el producto devuelto, y hecho todas las comprobaciones de la integridad del producto y todo lo que contenía originalmente en el producto en sí, Atena S.L. reembolsará la cantidad de dinero recibido por la venta del producto. Los gastos de envío del transporte corren a cargo del cliente.
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